Istotą ochrony ubezpieczeniowej powinno być zapewnienie spokoju i poczucia bezpieczeństwa. Dla poszkodowanych w wypadkach uzyskane odszkodowanie niejednokrotnie stanowi jedyną szansę na szybki powrót do zdrowia, prowadzenie normalnego życia czy rzetelne naprawienie pojazdu.
Niestety zakłady ubezpieczeń regularnie zaniżają wysokość świadczeń wypłacanych osobom pokrzywdzonym (w wypadkach w pracy, komunikacyjnych i innych). Przyjmuje się, że taka sytuacja może mieć miejsce nawet w 89% przypadków. Wiele osób, z braku wiedzy, z poczucia bezsilności lub ze strachu, akceptuje zaproponowane stawki. Drogą do uzyskania wyższej kwot odszkodowania może być napisanie odwołania od krzywdzącej decyzji ubezpieczyciela.
Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela jest środkiem przysługującym osobom poszkodowanym, jeśli wysokość proponowanych świadczeń jest wobec uprawnionego niewystarczająca lub została zaniżona przez ubezpieczyciela. Warto pamiętać, że odwołanie od decyzji ubezpieczyciela jest możliwe zarówno wówczas, gdy nie jesteśmy usatysfakcjonowani wysokością przyznanego odszkodowania, jaki wtedy, gdy ubezpieczyciel całkowicie odmówił nam wypłacenia świadczeń.
Należy pamiętać, że to na poszkodowanym spoczywa obowiązek udowodnienia swoich racji. Dlatego bardzo ważne jest, aby w odwołaniu od decyzji ubezpieczyciela zmieścić wyczerpujące uzasadnienie, dlaczego nie zgadzamy się z decyzją zakładu ubezpieczeniowego. Argumenty dobrze jest poprzeć odpowiednimi dokumentami, np. opinią niezależnego rzeczoznawcy, wyceną sporządzoną w ASO, opinią lekarza specjalisty w zakresie poniesionych przez nas obrażeń.
Na spotkaniu z klientem omawiamy stan faktyczny oraz wstępnie oceniamy szansę na sukces odwołania.
Następnie prosimy klienta o przygotowanie dokładnej dokumentacji przedmiotu odwołania.
Następnie zespół naszych prawników przygotowuje przekonujące odwołanie, które następnie wysyłane jest do ubezpieczyciela.
Większość spraw nie kończy się po jednej odpowiedzi ubezpieczyciela, naszym zadaniem są dalsze negocjacje, aby osiągnąć idealny rezultat.
Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela można sporządzić samemu, ale praktyka pokazuje, że odwołanie przygotowane przez prawnika jest zdecydowanie skuteczniejsze. Sporządzenie poprawnego pod względem formalnym i przekonującego odwołania niejednokrotnie wymaga znajomości niuansów prawa i bogatego doświadczenia w niesieniu pomocy odszkodowawczej.
